Iga inimene on oma elu jooksul silmitsi tohutu hulga olukordadega, millest paljud põhjustavad negatiivseid emotsioone. Kuid vaatamata sellele peab inimene oma arengu kõigil etappidel õppima leidma väljapääsu igast olukorrast, ületama raskusi ja toime tulema takistustega. Igaüks meist peab seda tegema erineva efektiivsusega, kuid nende protsesside tagajärjeks pole mitte ainult positiivne elukvaliteeti ja enesehinnangut muutev tulemus, vaid ka stress, erinevad häired, aga ka sisemised kogemused. Kõik see viib lõpuks inimese psühholoogilise tervise rikkumiseni, kes ühelt poolt on sunnitud leidma kõige vastuvõetavamad võimalused elu pakutavatest olukordadest väljumiseks. Teis alt viib selline otsing isiksusekriisini, mis avaldub isiklikus ja tööalases sfääris. Selle mõistmine tõi kaasa psühholoogia uue suuna tekkimise ja arengu. See põhineb mõistel "toimetulemiskäitumine", mis võeti kasutusele aastalkasutavad välismaised psühholoogid. Ja siis kodumaiste spetsialistide poolt täiendatud ja laiendatud. Tasub teada, et toimetulekukäitumist kasutatakse erinevates eluvaldkondades. Seetõttu pakub see teema huvi mitte ainult psühholoogidele, vaid ka tavalistele inimestele, kes püüavad oma elu paremaks muuta ja vaimset tervist igas olukorras säilitada. Selles artiklis analüüsime toimetulekukäitumist ja toimetulekustrateegiaid, millest see on üles ehitatud. Samuti saavad lugejad tutvuda stressi mõjuga indiviidi käitumisele ning selle suuna kujunemise ajalooga psühholoogias.
Räägime terminoloogiast
Võimalikult lühid alt öeldes on toimetulekukäitumine psühholoogias tegevuste kogum, mille eesmärk on leida, lahendada, ületada ja analüüsida tekkinud elusituatsioone. Teoreetiliselt põhinevad kõik need tegevused isiklikul arengul ja teatud käitumisoskuste kogumil. Paljudes olukordades omandab inimene aga vajadusest leida probleemile kõige kasulikum lahendus ja raskest olukorrast välja tulla, uusi oskusi. Lõppkokkuvõttes peavad kõik manipulatsioonid taastama tasakaalu enda sisemise tunnetuse ja väljastpoolt pakutavate väliste asjaolude vahel (see on selgelt näha ka noorukite toimetulekukäitumises). Selline harmoonia saavutatakse mitme mehhanismi kaudu.
Ütleme kohe, et inimese toimetulekukäitumisest ei saa rääkida ilma mõistest "toimetulemine" aru saamata. Lõppude lõpuks oli tema see, kes algatas psühholoogias uue suuna. Ta ilmusMöödunud sajandi neljakümnendate aastate paiku ja kakskümmend aastat hiljem sai sellest psühholoogia lahutamatu osa, uurides konfliktide ja pingete ületamist. Toimetulekukäitumine, muide, on otseselt seotud oskusega seada end pingeseisundis probleemi lahendamiseks. Iga inimese reaktsioonides on märkimisväärne individuaalsuse jäljend, kuigi enamik tehtud tegevustest vastab mitmele strateegiale. Kuid pöördume tagasi toimetuleku juurde.
Sellel terminil on tänapäeval palju tähendusi, kuid siiski tuleb lähtuda selle otsetõlkest vene keelde – ületamisest. Teaduses mõistetakse seda kui inimese vastasmõju sisemiste ja väliste asjaolude seatud ülesannetega. Kui käsitleda toimetulekut konkreetsem alt, siis võib öelda, et see on käitumisstrateegiate kogum, mis võimaldab kohaneda igasuguste eluoludega. Psühholoogid usuvad, et toimetulek on teatud individuaalne reaktsioonide kogum. See on üles ehitatud loogikast, sotsiaalsest staatusest, vaimsetest võimalustest ja keha ressurssidest. Samas võib toimetulekul olla ka negatiivne tähendus, kuna selle olemus on ikkagi kohanemine. Ja see ei suuda alati täielikult rahuldada üksikisiku vajadusi ja vajadusi konkreetsetes kavandatud välistingimustes.
Toimetulekukäitumine hõlmab omakorda negatiivsete reaktsioonide täielikku ületamist. Miinimumprogrammina on ette nähtud nende reaktsioonide oluline vähendamine, mis peaks olema tasakaalu leidmise aluseks. Pealegi tasub tähele panna, et tulemus saavutatakse läbimõeldud strateegiaga.tegevus.
Algselt huvitas psühholooge toimetulekukäitumine täiskasvanueas või lapse kasvamise perioodil. Fakt on see, et iga isiksus läbib kasvades mitu tõsist isiksusekriisi. Keha kõige silmatorkavam reaktsioon neil perioodidel on stress. Toimetulekukäitumine sunnib inimest koondama kõik olemasolevad ressursid ja tegutsema ühe või teise strateegia järgi. Oma eksisteerimise esimestel aastatel uuris uus psühholoogia suund ainult väliseid asjaolusid, mis olid igapäevaelust kaugel. Näiteks uurisid spetsialistid olukordi, mille tingisid ametialane tegevus või lahknevus eeldatavate ja tegelike asjaolude vahel, mis tuleneb suureks kasvamise etapis uute kogemuste omandamisest. Peagi sai aga selgeks, et adaptiivsest toimetulekukäitumisest ehk psühholoogilisest toimetulekust, nagu seda ka nimetatakse, saab arutleda ka igapäevaste olukordade kontekstis. Psühholoogid on leidnud, et peaaegu iga päev satuvad inimesed erilistesse elutingimustesse, mis põhjustavad stressi ja nõuavad kohest lahendust. See tähendab, et nad peavad regulaarselt kasutama strateegiaid, et naasta mugavuse ja tasakaalu seisundisse. Tänapäeval kasutavad toimetulekukäitumist ja erinevaid toimetulekustrateegiaid peaaegu kõik isiksuse käitumise korrigeerimisega tegelevad spetsialistid.
Iseloomulik
Toimetulekukäitumine ja selle tunnused psühholoogide teaduslikes töödes on erinev alt tõlgendatavad. Seetõttu on üsna raske koondada kõiki selle teemaga seotud erinevaid teese ja sõnastusi. Üldiselt võib öelda, et teaduslikuue suuna aluse määrasid eelmise sajandi üheksakümnendad. Kuid siiani avaldavad välis- ja kodumaised psühholoogid töid, mis paljastavad toimetulekukäitumise olemuse, toimetulekustrateegiad ja nende rakendamiseks vajalikud vahendid.
Psühholoogia uue suuna põhitermini kirjeldas kõige selgem alt Antsõferova. Ta iseloomustas toimetulekukäitumist kui teadlikku regulatsiooni, mille eesmärk on muuta olemasolevat elusituatsiooni. Selle põhieesmärk on kohandada indiviidi vajadusi pakutud tingimustega ja muuta viimaseid sisemiste vajaduste rahuldamiseks. Veelgi enam, tulemuse saamiseks peab inimene võtma aktiivse positsiooni, samas kui ükski muu ei too kaasa olukorra täielikku muutumist ja positiivseid emotsioone.
L. Lazarus kirjutas raamatu, mis töötas välja kõik toimetulekuprobleemid ning kirjeldas ka seda teooriat ja peamisi strateegiaid. Kui viidata autorile, siis näib indiviidi interaktsioon kõigi väliste stiimulite ja olukordadega pideva ja aktiivse protsessina. Lisaks muutub see regulaarselt, läbides kolm põhietappi:
- kognitiivne hindamine;
- ületamine;
- emotsionaalne töötlemine.
Rääkides kognitiivsest hindamisest, tuleb märkida, et sellel on omakorda ka teatud alajaotus:
- esmane;
- sekundaarne.
Esialgu tajutakse iga stressirohke olukorda ohtliku ja häirivana, kuid emotsionaalse intensiivsuse vähenedes hakkab inimene aru saamaprobleemide lahendamise võimalused. Seejärel tuleb ületamise etapp, mille käigus tehakse kõikvõimalikud tegutsemisvõimalused. Pealegi määravad toimetuleku suuresti indiviidi isiklikud ressursid, mis suuremal määral korrigeerivad tema võimeid ja elupositsioone. Ületamise järel tuleb hinnang mitte ainult teole, vaid ka enda emotsionaalsele seisundile. Kõigest eelnevast lähtudes kujunevad inimesel välja stabiilsed toimetulekukäitumise variandid.
Toimetulekumehhanism: põhimõisted
Inimese toimetulekukäitumisel on põhimõtteliselt toimetulekumehhanism. Selle tegevust ja komponente ei leia kõigist psühholoogide teadustöödest. Paljud neist kasutavad seda kolmefaasilist mudelit siiski oma praktikas.
Niisiis saab toimetulekumehhanismi iseloomustada kolme komponendi kombinatsioonina:
- ressursside kopeerimine:
- toimetulekustrateegiad;
- toimetulekukäitumine.
Ressursid: teaduslik lähenemine
Meie loendi esimene üksus on toimetulekuressursid. Kogu mehhanismis on need kõige stabiilsemad omadused, need on vajalikud isiksuse toetamiseks keerulises olukorras ja on aluseks erinevat tüüpi strateegiate kujundamisel. Psühholoogid jagavad kõik indiviidi olemasolevad ressursid oma rühmaerinevuste alusel mitmesse kategooriasse:
- Füüsiline. Need ressursid määravad eelkõige inimese vastupidavuse. Füüsiline sobivus on paljuski tegur, mis mõjutab sisemist mugavust ja enesehinnangut.
- Sotsiaalne. Iga inimene võtab ühises sotsiaalses võrgustikus oma koha. Tal on ka teatud tugisüsteemid, mida iseloomustab kõrge või madala sotsiaalse staatusega kolleegide, sugulaste ja sõprade kohalolek.
- Psühholoogiline. Nad on ühed kõige arvukamad. Peamistest psühholoogilistest ressurssidest võib välja tuua seltskondlikkust, moraalseid väärtusi, intelligentsust, enesehinnangut ja sarnaseid omadusi.
- Materjal. Inimese määravad paljuski tema materiaalsed ressursid, nagu majanduslik seis, olemasolev kinnisvara ja tuleviku kasvuväljavaated.
Psühholoogid omistavad kõigile neile ressurssidele väga olulise rolli strateegiate kujundamisel ja seega ka eluoludest ülesaamisel. On tõestatud, et laiema ressursikomplektiga inimene suudab tõhusam alt tegutseda. Neist sõltub otsustamisaste, võime keskenduda probleemile, oskus valida kõigi pakutud lahenduste hulgast parimad ja ületada tarbetuid kahtlusi. Lisan veel, et toimetulekuressursid määravad ka sellise nähtuse nagu “ma pean” olemasolu. See sunnib inimest kohusetunde nimel mobiliseeruma igas olukorras, sõltumata probleemist. Veelgi enam, erinevates olukordades võib ajendiks olla erinev kohusetunne: lastele, perekonnale, vanematele, juhile jne. Mida arenenumad on toimetulekuressursid inimesel, seda lihtsam on tal stressiseisundis ülesaamise protsessis tegutseda.
Strateegiate kujundamine ja kasutamine
Toimetulekustrateegiaid võib seletada individuaalsete reaktsioonidega teatud olukordadele. Nende strateegiate kaudu, mida rakendatakse erinevates eluoludes, kujundatakse ka toimetulekukäitumist. Huvitav on see, et psühholoogide tööde järgi tajub meie alateadvus iga ületamist vajavat olukorda ohu ja stressina. Seetõttu püüab see ennekõike luua kaitset, kujundades kaitsva toimetulekukäitumise (sellest räägime veidi hiljem) ja alles seejärel pöördutakse adaptiivsete strateegiate poole, mis lubavad probleemist üle saades tõhus alt vabaneda negatiivsetest emotsioonidest.
Tänapäeval põhinevad toimetulekustrateegiate klassifikatsioon ja tunnused R. Lazaruse ja S. Folkmani töödel. Nad tuvastasid kaks strateegiate kategooriat, mida kõik inimesed kasutavad, keskendudes olemasolevatele ressurssidele:
- Probleemikeskne. See kategooria viitab ratsionaalsele ja hoolik alt läbimõeldud lähenemisviisile olukorra lahendamiseks. See eeldab probleemi analüüsi, mitmete võimaluste väljavalimist sellest väljumiseks, sotsiaalset tuge arvestava plaani koostamist, lisainfo uurimist jms.
- Emotsionaalselt keskendunud. Neid strateegiaid kasutavad praktikas inimesed, kes kipuvad emotsionaalselt reageerima mis tahes stressile (enamasti täheldatakse sellist toimetulekukäitumist noorukitel ja psühholoogiliselt ebaküpsetel inimestel). Sellise strateegiaga indiviidi iseloomustavad: probleemist distantseerumine, vältimine või aktsepteerimine, vastasseis, katsed juurutada enesekontrolli jne.
Tahaksin seda märkidastrateegia toimetulekumehhanismi komponentidel on kõige vastuolulisem alus. Paljud eksperdid loovad nende jaoks oma klassifikatsiooni, täiendades ül altoodut või ignoreerides seda täielikult. Näiteks välispsühholoogid R. Moss ja J. Schaefer lisasid kõlanud klassifikatsioonile kolmanda strateegia – hindavale-keskse. See eeldab käimasolevate sündmuste täielikku loogilist analüüsi, määrates kindlaks nende olulisuse, aktsepteerimise või vältimise. Samas on probleemikesksed strateegiad defineeritud kui ennekõike sotsiaalse toe ja teabe otsimine, mis võimaldab olukorrast vähima ebamugavusega välja tulla, aga ka tagajärgede kvalitatiivset prognoosi. Samad psühholoogid andsid oma määratluse emotsionaalselt keskendunud strateegiatele. Nad näevad neid kõige tõhusamate toimingute kogumina oma emotsioonide juhtimiseks, olukorra alistumiseks ja emotsionaalseks mahalaadimiseks.
Ei saa ignoreerida sellist strateegiate astmelisust nagu kohanemisvõime ja madal kohanemisvõime. Esimesed hõlmavad aktiivset sotsiaalse toetuse otsimist, võimaluste valikut ja lõpuks kõige mugavamat lahendust. Sageli nimetatakse seda strateegiate kategooriat proaktiivseks toimetulekukäitumiseks. Valeadaptiivsed strateegiad on enamasti enesepiitsutamine, enese süüdistamine ja olukorra ja otsuste tegemise eest üldiselt vastutuse vältimine.
21. sajandi alguses tutvustas E. Skinner mitmeid uusi toimetulekustrateegiate määratlusi. Oma teadustöös kasutas ta sellist mõistet "perekond" ja jagas kõik strateegiad 12 perekonda. Igal neist on mitu alamliiki, mis paljastavadselle olemus ja eesmärk täiel määral. Lühid alt öeldes on strateegiapered järgmised:
- otsi infot;
- olukorra lahendamine;
- abitus;
- vastutuse ja olukorra enda vältimine;
- enesekindlus;
- otsi sotsiaal- ja muud tüüpi tuge;
- volituste delegeerimine;
- teadlik ja teadvuseta sotsiaalne isolatsioon;
- seade;
- läbirääkimised;
- alistuv aktsepteerimine;
- vastupanu.
Tihti kasutab inimene mitut üksteist täiendavat strateegiat korraga. See suurendab tulemuse tõhusust ja kiiremat mugavustunnet pärast otsest ületamist.
Toimetulekäitumine
See toimetulekumehhanismi osa tundub psühholoogidele kõige arusaadavam ja lihtsam, kuna see sõltub otseselt valitud strateegiatest ja olemasolevatest ressurssidest.
T. L. Kryukova andis suure panuse uude psühholoogiasuunda. Toimetulekukäitumine tema töös on peaaegu toimetulekukäitumise sünonüüm. Samas väidab autor, et mitu korda sarnast käitumismudelit valides ka erinevates olukordades tekib inimesel omamoodi oskus. Edaspidi on see stressi korral määrav.
Kaitsev toimetulekukäitumine
Toimetulekukäitumine on alati teatud ülesande või olukorra põhjustatud stressi tagajärg. Kui arvestadaStress psühholoogia seisukoh alt tundub ebamugavustundena. See tunne tekib pärast tasakaalustamatust indiviidi väliskeskkonnale suunatud taotluste ja ressursside vahel, mis võimaldavad neil reaalsuseks muutuda või lihts alt välismaailmaga suhelda.
Huvitaval kombel ei suuda keegi väljastpoolt stressi määra selgitada. Ta määrab selle alati ainult iseseisv alt, hinnates olemasolevaid ressursse. Samal ajal võivad reaktsioonid stressile olla mitte ainult meelevaldsed. Mõned reaktsioonid on tahtmatud, kuna need ei vaja sagedase kordamise tõttu kontrolli. Kuid igal juhul, sõltumata reageerimisstrateegiast, tajutakse stressi ohuna. Ja järelikult püüab inimene rakendada psühholoogilise kaitse meetodeid. Uue teadusliku teooria väljatöötamise koidikul ning selle tunnuste ja metoodika määratlemise käigus võrdsustati toimetulekukäitumine sageli psühholoogiliste kaitsemehhanismidega. Ja alles pika uurimistöö tulemusena õnnestus paljastada nende erinevused ja olulisus raskuste ületamise protsessis.
Indiviidi kaitsekäitumine on alati passiivne. See põhineb inimese soovil stressi vältida ja seeläbi oma psühholoogilist stressi leevendada. Samuti on selline käitumine mittekonstruktiivne. See ei võimalda teil tekkinud probleemi analüüsida ega anna teile võimalust valida oma ressurssidele viidates võimalusi sellest väljumiseks.
Kõige selle juures on kaitsemehhanism alati suunatud ainult tekkinud ebamugavuse leevendamisele. Tal pole ressursibaasi, et olukorda muuta ja täielikult rahuldadataotlusi ja vajadusi. Samal ajal kasutab indiviid neid alati alateadlikult. Kaitsev toimetulekukäitumine ilmneb kohe vastusena ohule stressi näol. Kui inimene keeldub kasutamast toimetulekukäitumist suvalise ja teadliku strateegiavalikuga, siis mistahes ohu korral lülituvad temas sisse vaid kaitsemehhanismid. Selle tulemusena võib see põhjustada kohanemishäirete mehhanismide ilmnemist.
Välispsühholoogid iseloomustavad psühholoogilist kaitsereaktsiooni nelja punktiga:
- Ajavektor. Kaitsemehhanismi jaoks on oluline olukord praegu lahendada. Selline käitumine ei hõlma probleemi ja valitud lahenduse rakendamise tagajärgede analüüsi. Samas on oluline, et inimene saaks hetkelise mugavuse.
- Orientatsioon. Kaitsemehhanismide sisselülitamise protsessis ei arvestata indiviidi keskkonna huve ja vajadusi. Peamine eesmärk on rahuldada indiviidi vajadusi. Teiste huvidega saab arvestada vaid olukordades, kus need langevad kokku psühholoogilist kaitset rakendanud inimese vajadustega.
- Sihtmärgi tähtsus. Kui indiviidi sidemed ümbritsevatega hävivad, ei ole kaitsva toimetulekukäitumise eesmärk nende taastamine. Nende mehhanismide kasutamise peamine eesmärk on emotsionaalsete seisundite edukas reguleerimine.
- Reguleerimisfunktsioonid. Kaitsmise käigus ei otsi inimene olukorrast väljapääse, kõik olemasolevad ressursid on suunatud järelemõtlemisele, mahasurumisele ja probleemide vältimisele mis tahes võimalike vahenditega.
Läbipõlemisnähtus
Toimetulekukäitumine läbipõlemise korrigeerimisel on väga oluline ja lahutamatu tegur. Kuid need mehhanismid tuvastati ja õigesti hinnati alles 21. sajandi koidikul, samas kui kutsetegevusega seoses kasutati terminit "läbipõlemine" esimest korda eelmise sajandi seitsmekümnendate lõpus.
Nagu teate, kogeb inimene kutsetegevuses kõige suuremat stressi. Lisaks on see sageli korduv ja muutub paljudes olukordades regulaarseks. Eriti sageli mainitakse läbipõlemise nähtust nende inimeste kutsetegevuse uurimise kontekstis, kes on sunnitud olema pidev alt tihedas kontaktis teiste inimestega. Sellesse kategooriasse kuuluvad peamiselt õpetajad, eelkooliõpetajad ja arstid.
On tähelepanuväärne, et läbipõlemine toimub kindla mudeli järgi, mis sisaldab kolme punkti:
- Emotsionaalne kurnatus. Inimene tunneb teatud hävingut ja ülekoormust. Paljud psühholoogid kirjeldavad seda kui emotsioonide tuhmumist ja maailma värvide tuhmumist.
- Depersonaliseerumise suund. Aja jooksul kujuneb inimesel välja absoluutselt ebaisikuline suhtumine kõikidesse töökontaktidesse. Paljudes olukordades piirneb see ükskõiksuse, formalismi ja küünilisusega. Selle trendi arenedes süvenevad ka sisemised konfliktid. Mõne aja pärast muutub see ilmseks ärrituseks, rahulolematuse ja konfliktide tundeks.
- Madalam enesehinnang. Kõik kutsetegevuse saavutused kaotavad oma väärtuse ja tähtsuse, mistõttuenesega rahulolematus. Sageli väljendub see soovis elukutset vahetada.
Seni on läbipõlemise probleemi lahendamiseks välja töötatud vähe tõhusaid toimetulekukäitumise strateegiaid. Nagu selgus, on seda väga raske lahendada teema mitmekülgsuse ja suutmatuse tõttu leida kõikidele ametitele ühiseid strateegiaid. Iga juhtum nõuab individuaalset lähenemist.
Näiteks hõlmab tervishoiutöötajate toimetulekukäitumine sageli aktiivseid ja passiivseid strateegiaid. Emotsionaalsest pingest ja kurnatusest saab üle vastandumine, põgenemine ja vastutuse võtmine. Ja depersonaliseerumist tasandatakse distantseerumisega. Igasugune kokkupuude läbipõlemissündroomiga psühholoogiga nõuab aga toimetulekuressursside hindamist ja alles seejärel sobivate strateegiate valikut.
Emaduse aktsepteerimise probleem: lühikirjeldus
Tänase artikli ja käsitletud probleemide kontekstis tahaksin mainida väikelastega naiste toimetulekukäitumist. Emaduse probleemile psühholoogia vaatenurgast meie riigis ei ole väga pikka aega räägitud. Kuid tegelikult läbib enamik naisi uue rolli vastuvõtmise staadiumis tõelise kriisi, mis viib sageli käitumise kõrvalekaldumiseni.
Selles suunas töötavad spetsialistid väidavad, et rasestumise hetkest alates kasutab lapseootel mitmeid erinevaid toimetulekustrateegiaid. Näiteks enne sünnitust on see enamasti vältimine ja tähelepanu hajutamine. Ja pärast lapse sündi on peamised strateegiad toetuse ja muude mehhanismide otsimine,iseloomulik probleemikesksele olukorra lahendamise stiilile. Samas on tõestatud, et olulist rolli ema rolli omaksvõtmise protsessis mängivad juba lapsepõlves tekkinud vanemlikud hoiakud.
Samas ei ole naisel alati võimalik seostada kõiki ühiskonna poolt välja öeldud uue rolli tunnuseid iseenda ja oma käitumisega. See viib isikliku kriisini enesehinnangu ja stressi languse taustal. Kõige sagedamini lülitab naine sellistes olukordades alateadlikult sisse kaitsemehhanismid ega saa enam naasta tõhusate toimetulekustrateegiate juurde.
Järelduse asemel
Tänaseni korrigeeritakse toimetulekukäitumise teoreetilist alust. Psühholoogiateaduses on see uus suund end juba tõestanud, kuid vajab siiski edasist uurimist.
