Citylabi analüüside kvaliteedi ülevaated on väga olulised kõigile, kes hakkavad kasutama selle föderaalse meditsiinikeskuste võrgustiku teenuseid, mille esindused on nüüd avatud paljudes riigi piirkondades. Selles artiklis räägime teile, milliseid teste saate siin teha, nende maksumust ja tulemuste saamist. Siin on tõelised patsientide tunnistused, kes on juba selle kliiniliste laborite võrgustiku abi taotlenud.
Ettevõtte kohta
Arvustused "Citylabi" analüüside kvaliteedi kohta on väga mitmekesised. Et mõista, millist teenindustaset ja kvaliteeti võite oodata, tuleb kõike põhjalikult mõista.
"Citylab" - kliiniliste diagnostiliste laborite võrgustik. Ettevõte alustas sellel turul tööd 2004. aastal. Järgmisel aastal käivitati samanimeline projekt. Selle arengu võtmevektoriks oli piirkondlike meditsiinikeskuste võrgustiku loomine, mis pakuks kvaliteetseid teenuseid koos kõrgetasemelise teenindusega. Hetkel on eesmärk realiseeritud.
Citylabi kogu tootmisvõimsus Moskvas ja teistes riigi piirkondades on umbes 8000 ruutmeetrit. Laborid on varustatud kõige kaasaegsemate diagnostikaseadmetega. Süsteemis töötab umbes 250 arsti. Igapäevaselt teeb ettevõte 10 000 patsiendile üle 30 000 laboriuuringu.
Eelised
Citilabi kliiniliste laborite võrgustikul on mitmeid vaieldamatuid eeliseid, mis julgustavad kliente siia kandideerima.
Laboridiagnostikas ja kõigis piirkondlikes osakondades on kasutusele võetud uusimad ja kaasaegsed tehnoloogiad. Seal on tsentraliseeritud arendus, ühtne standard ja kvaliteedikontrolli süsteem. Kõik see võimaldab ettevõttel pakkuda laia valikut uuringuid, mis hõlmavad peaaegu 2000 nimetust.
Praegu on eranditult kõik Citylabi filiaalid varustatud uusima põlvkonna standardiseeritud analüsaatoripargiga, mille on tootnud ettevõtted, mida peetakse laboriseadmete alal maailmas juhtivateks. Kasutatakse ainult USA-s valmistatud ühekordselt kasutatavaid vaakumsüsteeme.
Teenuste kõrget kvaliteeti saab saavutada laboriprotsesside automatiseerimise maksimeerimisega, mis minimeerib inimesefaktor. Selle tulemusena määratakse igale torule individuaalne vöötkood, mis välistab vea või selle asendamise võimaluse. Käimasolevate uuringute tulemused on rahvusvaheliste ja kodumaiste kvaliteedihindamissüsteemide pideva kontrolli all. Seda kinnitavad vastavad sertifikaadid.
Mitu tuhat klienti üle riigi on iga päev huvitatud Citylabis testimisest. Ettevõtte teenuseid kasutavad isegi suured riiklikud raviasutused. Näiteks vabariiklik inimeste paljunemise keskus, Moskva tervishoiuosakonna perinataalkeskus, Semaško polikliinik.
Ettevõtte valivad sageli ärikliendid, kes on valmis pakkuma kõige mugavamat teenust, mis sisaldab infotuge, näidislogistikat, laboridiagnostika valdkonna koolitusprogramme.
Ettevõte ütleb, et eranditult kõigi klientidega töötades juhinduvad nad eranditult lühikesest uurimisperioodist (alates ühest päevast), kõrgest kvaliteedist, laiast valikust erinevatest uuringutest ja teenindusest.
Citylabi laboritel Moskvas ja teistes Venemaa piirkondades, kus ettevõte on esindatud, on palju võimalusi:
- erinevate bakterioloogiliste ja mikrobioloogiliste uuringute läbiviimine;
- enamiku testide (umbes poolteist tuhat uuringut) täitmine ühe päeva jooksul;
- arstikeskuste võrgustiku laienemine Moskvas, Moskva oblastis ja teistes Venemaa piirkondades;
- väljaku menetlusmeeskond;
- salvestusruumuurimistulemused 5 aasta jooksul;
- patsientide vere ja seerumi säilitamine nädala jooksul täiendavate ja korduvate uuringute jaoks;
- pakkudes kõigile klientidele kaasaegset kõrgetasemelist teenust.
Missioon
Ettevõte inspireerib paljudes klientides usaldust, kui ta väidab, et tal on oma missioon ja strateegia, kuidas tulevikus areneda.
Juhatus nendib, et äri põhineb soovil pakkuda kaasmaalastele võimalust saada Euroopa tasemel meditsiiniteenust oma linnas ilma piirkonnast lahkumata. Nende plaanide elluviimiseks luuakse meditsiinikeskusi kogu riigis ja arendatakse kliinilise diagnostika laborite võrgustikku.
Ettevõte kinnitab, et püüab saada parimaks Vene Föderatsioonis ja endise NSV Liidu vabariikides, juhinduda sellest, pidades seda omamoodi kvaliteedistandardiks.
Siin on järgmised väärtused:
- Professionaalsus ja teenindus. Ettevõte on alati valmis oma kliente aitama, keskendudes eelkõige nende vajadustele. Siin töötavad tõelised professionaalid, kelle jaoks on kõige olulisem tõde ja võimalus patsiente aidata.
- Partnerlus ja integratsioon. "Citylab" arendab täna vastastikku kasulikku ja avatud koostööd suure hulga partneritega üle kogu riigi. Siin oleme kindlad, et on lahendusi, millest võidavad eranditult kõik. Seetõttu on ettevõte valmis kriitikaks, arenguks, vastusteks kõige raskematele ja ebamugavamatele küsimustele.
- Tehnoloogia. Meditsiinikeskused seavad endale väljakutse saavutada tehnoloogiline juhtpositsioon. Kvaliteet on kohustus, mille poole püüelda. Siin saavutatakse alati kõrged standardid, usaldusväärsus ja autentsus.
- Juhtimine ja innovatsioon. Ettevõte täiustab end pidev alt, juurutades põhimõtteliselt uusi tehnoloogiaid, mis muutuvad klientidele lähedasemaks ja arusaadavamaks. Oluline on keskenduda juhtivatele ametikohtadele, et olla kindel, et just se alt leiavad kliendid enda jaoks parimad lahendused.
Kontaktid
Praegu on Citylab avanud filiaalid ja esindused seitsmes Vene Föderatsiooni piirkonnas. Need on suured linnad, kus on väljakujunenud klientide voog, kes on pikka aega usaldanud kõike, mida siin tehakse.
Citylabi aadressidelt saate kogu vajaliku nõu ja abi spetsialistidelt:
- Moskva, Khoroševskoe maantee, 43g, hoone 1;
- Peterburg, Vassiljevski saare 19. liin, 34, hoone 1, täht B;
- Kaasan, Konstantinovka küla, International street, 43;
- Samara, Alma-Atinskaja tänav, 72, hoone 1;
- Novosibirsk, Syzranskaya tänav, 1;
- Jekaterinburg, 8. märtsi tänav, 207/2;
- Krasnojarsk, Krasnojarski tööliste tänav, 27.
Vajadusel saavad kliendid tellida kiirtestid. Sel juhul on tulemused olenev alt valmis kahe kuni viie tunni jooksuluurimine. Näiteks Moskvas on kolm sellist meditsiinikeskust.
Citylabi labor asub aadressil Khoroševskoje maantee 90. Tööpäeviti on keskus avatud 10-17, nädalavahetustel 11-14.
Teine keskus töötab aadressil Khoroševski maantee, 43g. Avatud ainult esmaspäevast reedeni 7.30-15.00.
Lõpuks saate teha kiireloomulisi teste aadressil Samuil Marshak Street 15, hoone 1. Teste tehakse esmaspäevast reedeni kella 7.30-st keskpäevani.
Kuidas testideks valmistuda?
Selles meditsiinikeskuses on mis tahes analüüsi jaoks uurimistöö läbimise kord üsna hoolik alt välja töötatud. Tellimuse töötlemise kiirendamiseks on soovitatav vorm eelnev alt välja printida, valides teile huvipakkuva laboriuuringu.
Minnes ühele Citylabi aadressidest, võite olla kindel, et siin pakutavate protseduuride ja teenuste mitmekesisuses ei satu teid segadusse. Nad aitavad teil kõike välja mõelda. Selleks soovitavad eksperdid tegutseda ühel teile kõige mugavamal viisil:
- taotlege koos arsti poolt juba koostatud testide loendiga;
- valige ise vajalikud uuringud kokku;
- testide ja uuringute valimise hõlbustamiseks võite kasutada ka saidi temaatilisi jaotisi, mis sisaldavad palju kasulikku teavet;
- tänu ennetusuuringute kalendrile, teiesaate teada, milliseid analüüse soovitatakse teha kõigile, samuti millistele kehaomadustele teatud vanuses tähelepanu pöörata;
- Vajadusel oleme valmis nõustama vajalike uuringute valikul igas Citylabi patsiendiuuringukeskuses.
Täiendava konsultatsiooni taotlemisel olge valmis andma enda kohta üksikasjalikku teavet: varasemad haigused, diagnoosid, olemasolevad kaebused, hiljuti määratud ravi.
Kui õnnestus haiguse sümptom õigeaegselt tuvastada, saate vältida selle edasist arengut. Laboratoorsed uuringud aitavad teid selles alati.
Samas on eelnev alt mis tahes laboriuuringuteks valmistumisel soovitatav hoiduda ravimite võtmisest või võtta neid kohe pärast bioloogilise materjali kohaletoimetamist. Teatud tüüpi uuringuid tehakse rangelt enne keemiaravi ravimite ja antibiootikumide alustamist. Näiteks düsbakterioosi analüüs. Samuti võib tulemust mõjutada toidulisandite tarbimine, need tuleks tõrgeteta dieedist välja jätta.
Teenused
Citilabi meditsiinikeskuste võrgustik pakub klientidele laia valikut erinevaid teenuseid. Siin saab ta tellida järgmist tüüpi uuringuid:
- biomaterjali võtmine;
- immunohematoloogiline;
- uriinianalüüs;
- bakterioloogiline;
- allergoloogilised;
- histoloogiline;
- immuunpatoloogiate määramine;
- koaguloloogiline;
- biokeemilised vereanalüüsid;
- hormonaalne;
- geneetiline;
- hematoloogiline;
- üldkliiniline;
- nakkuste diagnoosimine.
Klientide poolt kõige sagedamini tellitavate uuringute liikide hulgas on suhkurtõve diagnoosimine, kilpnäärmehaigused, järgnevaks haiglaraviks vajalikud uuringud. Samuti tellivad kliendid sageli usside munade, kõhunäärme ja maksa väljaheite analüüsi (see aitab diagnoosida koletsüstiiti, hepatoosi, pankreatiiti, tsirroosi ja paljusid muid haigusi), otsivad abi suguhaiguste diagnoosimisel.
Näiteks üks testidest, mida iga inimene meie aja jooksul peab tegema, on HIV-test. "Citylabis" saab klient seda teha 430 rubla eest. Selleks on vaja tema vereseerumit. Õigeaegne test võimaldab tuvastada HIV-nakkuse varajases staadiumis, määrata tõhusa ravi ja seejärel jälgida haiguse arengut. Seda lähenemisviisi kasutatakse juhul, kui veredoonoritel avastatakse surmaga lõppenud infektsioon, kui jälgitakse AIDS-i patsientide ravi.
Analüüsi läbimiseks peate esitama passi. Samas on võimalik väljastada anonüümne taotlus biomaterjali kohaletoimetamiseks. Anonüümselt ühendust võttes antakse patsiendile seerianumber, mida teavad ainult tema ja tellimuse esitanud meditsiinitöötaja. Seejärel saate analüüside tulemustega tutvuda aastal"Citylab" koodi järgi.
Pange tähele, et analüüsiks ei ole vaja erilist ettevalmistust. Samal ajal on soovitatav seda võtta tühja kõhuga või vähem alt neli tundi pärast tagasihoidlikku hommiku- või lõunasööki. Enne uuringut on lubatud juua puhast vett, see ei tohiks olla gaseeritud ega mineraalne. Kohv, tee ja mahl on keelatud.
Hinnad
Analüüside hind "Citylabis" on väga erinev. Kõik sõltub sellest, milline uuring või test teile määratakse. Juhime tähelepanu, et vastav alt kliiniku kodukorrale tuleb biomaterjali võtmise eest tasuda eraldi.
Näiteks üldise vereanalüüsi eest tuleb maksta 370 rubla. Keha üldiseks läbivaatamiseks ja haiglaravi ajal määratakse reeglina glükoosi (250 rubla), uurea, kreatiniini, üldbilirubiini (igaüks 260 rubla), uriinianalüüsi (350 rubla) ja palju muu analüüs.
Siin tehakse ka ülitäpseid geneetilisi uuringuid suguluse tuvastamiseks. DNA-testi emaduse või isaduse tuvastamiseks tehakse nädala jooksul. Selle maksumus on 14 500–17 500 rubla.
Rasedatele on olemas geeniuuringute teenus. Loote Rh-teguriks ema vere või lapse soo järgi saab määrata 5900 rubla (analüüs tehakse alates 9. rasedusnädalast).
Vajadusel saavad spetsialistid minna koju kõiki vajalikke analüüse tegema. Selle teenuse eest tasutakse eraldi, hind sõltub patsiendi asukohast.
Testitulemused
Citylabis on testitulemuste vaatamiseks mitu võimalust. Seda saab teha taotluse numbri, lepingu numbri järgi. Kui teil on küsimusi, võtke selgituste saamiseks ühendust Citylabi vihjeliiniga.
Et testide tulemusi ise jälgida, peate looma isikliku konto. Pärast biomaterjali tarnimist peate Citylabis täpsustama taotluse numbri. Se alt saate kogu vajaliku teabe.
Analüüside tulemused saate teada "Citylabi" rakenduse numbri järgi, valides oma isiklikul kontol oma linna. Seejärel peate määrama perekonnanime, eesnime ja isanime, sünnikuupäeva. Analüüside tulemuste saamiseks "Citylabis" lepingu numbri järgi pöörake tasumisel tähelepanu Teile väljastatud kviitungile. See sisaldab vajalikku teavet, sealhulgas tellimuse numbrit. See on lihtsaim ja soodsaim viis Citylabi analüüside leidmiseks internetist. Tellimuse number sisaldab reeglina 7 kuni 10 numbrit.
Oma kontol saidil saate ka:
- esita lisatellimus saadaoleva biomaterjali uurimiseks;
- tellige arstilt analüüside ärakiri;
- testige kodus.
Testitulemuste valmisolekust "Citylabis" teavitatakse teid kindlasti SMS-i teel. Igal juhul säilitab ettevõte kõiki saadud andmeid hoolik alt mitu aastat. Seega saate vajadusel Citylabis analüüside tulemuste väljaselgitamiseks esitada teise pöördumise poolttaotluse number või muul teile sobival viisil.
Patsiendi kogemused
Citylabi analüüside kvaliteedi kohta on palju positiivseid hinnanguid. Kliendid märgivad teeninduse ja pakutavate teenuste kõrget taset, aga ka järjekordade puudumist, võimalust broneerida teile sobival ajal.
Kõik need tegurid on eriti olulised patsientidele, kes peavad pidev alt analüüse tegema. Näiteks kilpnäärmehormoonide haiguste korral. Selliste uuringute tulemuste tasuta saamine on väga problemaatiline, mistõttu rahastatavad pöörduvad abi saamiseks tasuliste kliinikute poole. Muidugi pole selline teenus odav. Samas nagu kõigis erakliinikutes. Seega, taludes selle kulurea olemasolu eelarves, võite säästa palju aega kõigi pereliikmete jaoks.
Meditsiinikeskuse "Citylab" püsikliendid märgivad töötajate professionaalsust. Õdedel on kerge käsi, et pärast süsti ei jääks jälgi. Analüüside läbimise aeg sõltub nende keerukusest, see on umbes sama, mis teistes laborites.
Tulemusi saab saada mis tahes mugaval viisil. Näiteks otse oma meilile. Soovi korral trükitakse need teile meditsiinikeskuses endas. Valmisolekuteade tuleb SMS-i teel. Ja kui registreerute saidil, saadetakse need automaatselt teie isiklikule kontole ja te ei pea neid suure hulga rämpsposti hulgast otsima.
Mugav alt, diagnoosi selgitamiseks ei tee sedapeate korduv alt annetama verd või muud biomaterjali. Vastuolulistes ja mitmetähenduslikes olukordades määravad arstid sageli selgitavad testid, et selgitada välja veel paar näitajat. Selles kliinikus saate täiendav alt tellida sellise uuringu. Labor kasutab teie ülejäänud verd, mis on salvestatud just selleks puhuks.
Negatiivne
Samas tasub tõdeda, et Citylabis on analüüside kvaliteedi kohta palju negatiivseid hinnanguid. Näiteks kurdavad kliendid selle üle, et puuduvad garantiid, et laborist saadud tulemused on usaldusväärsed. Sellise olukorraga seisavad silmitsi patsiendid, kes annetavad mikrofloora kultuure. Kõigile spetsialistidele hästi tuntud reeglite järgi tuleb baktereid kasvatada vähem alt kaks-kolm päeva. Ainult siis, kui selle aja jooksul kasvu ei täheldata, saadetakse negatiivne tulemus. Vastasel juhul viiakse läbi täiendavad selgitavad protseduurid, mis teeb lõpliku järelduse neljandal või isegi viiendal päeval. Seetõttu on patsiendid väga üllatunud, kui neile Citylabi kliinikus öeldakse, et poolteise päevaga on tulemus negatiivne, kuigi selle aja jooksul poleks bakterid lihts alt jõudnud kasvada.
Selle ebaprofessionaalsusega silmitsi seistes peavad kliendid edaspidi valima teised erameditsiinikeskused, et olla uuringutulemustes kindlad.
Selles keskuses ei ole kompetentsed mitte ainult laborandid, vaid ka administraatorid. Patsiendid on nördinud, et neile keeldutakse ilma passita teatud teste või analüüse tegemast, kuigi eelnev altkeegi ei hoiata selle dokumendi kaasavõtmise vajaduse eest. Selle tulemusel kaotab haige väärtuslikku aega ja saab siis teada, et laboris endas on siiski võimalus läbi viia uuring ilma passita, kui tulemuse saab pärast protseduuri eest tasumist väljastatud tšekist. Haldurid aga isegi ei avaldanud sellist väljapääsu praegusest olukorrast, mis tõestab taaskord nende hoolimatust nende poole abi saamiseks pöörduvate inimeste suhtes, teadmatust ettevõttes vastuvõetud reeglitest.
Üldiselt jätab see keskus paljudele vastiku mulje. Tundub vastikust ebaõigete andmete esitamisest. Sageli peavad patsiendid tegema kiireloomulise analüüsi. Nad lubavad seda tööpäeva jooksul. Olles kindlad, et hommikul verd loovutades on õhtul võimalik tulemust saada, minnakse Citylabi. Kujutage ette nende üllatust, kui päeva lõpuks tulemusi ikka ei tule. Alles registratuuri ja infotelefonile helistades selgub, et tööpäeva jooksul tulemust lubades ei võeta arvesse testi tegemise päeva. Selline ebatäpne teave tekitab kahtlusi ettevõtte esindajate ebapuhtuses, kes on kliendi enda juurde meelitamiseks valmis kõigeks.
